走进鲁义

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【提升品质】减少产品售出后用户的服务需求
【高效服务】——全球专业的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户服务。 
【专业标准的客户服务承诺】24小时热线/市区24小时内上门/一般当时就好安排上门/电话咨询服务/终身提供服务。 
【服务流程】:拨打服务热线/提供咨询信息/确认故障状况/确认是否上门/告知收费标准/预约上门时间/确认派单。 
【服务品质】:维修后请保留单据,客服会对所有的维修服务进行回访,确保服务质量,没有最好,我们会追求更好。 
【服务保障】:严格遵守国家“三包”规定。
【服务便捷】:提供上门服务。 
【客户咨询服务】:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。 
【顾客意见处理】:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
我司郑重承诺三个月之内包退,一年保修,终生维护.
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